Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin đến từ đâu

Chúng tôi nhận thông tin trực tiếp từ bạn, tự động từ việc bạn sử dụng dịch vụ, và từ các nhà cung cấp mà bạn chọn kết nối, chẳng hạn như Google OAuth. Chúng tôi có thể suy ra các tín hiệu về tiến độ, mức thành thạo và ôn tập từ hoạt động học tập của bạn. Chúng tôi không mua hồ sơ về người học từ các nhà môi giới dữ liệu.

Dữ liệu người dùng Google

Nếu bạn chọn Đăng nhập bằng Google, Google chia sẻ với Robotutor tên, địa chỉ email, việc địa chỉ email đó đã được xác minh hay chưa, ảnh hồ sơ và ID tài khoản Google của bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu các phạm vi đăng nhập cơ bản của Google (openid, email và profile). Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập Gmail, Google Drive, Calendar, Contacts hay bất kỳ dịch vụ hoặc dữ liệu Google nào khác.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu người dùng Google để tạo tài khoản Robotutor hoặc đăng nhập bạn vào đó, liên kết thông tin đăng nhập Google với tài khoản đó, hiển thị ai đang đăng nhập, và bảo vệ tài khoản khỏi bị lạm dụng. Chúng tôi không dùng dữ liệu người dùng Google cho quảng cáo, để xây dựng hồ sơ quảng cáo hoặc tiếp thị, để huấn luyện các mô hình AI, hay cho bất kỳ mục đích nào không liên quan đến việc đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng Google. Chúng tôi không chuyển dữ liệu đó cho bất kỳ ai ngoại trừ các nhà cung cấp lưu trữ và cơ sở dữ liệu lưu giữ tài khoản của bạn cho chúng tôi, khi bạn chỉ định, hoặc khi thật sự cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ an ninh. Nhân sự của Weller Precision Industries LLC không đọc dữ liệu đó, trừ khi có sự cho phép của bạn, để xử lý yêu cầu hỗ trợ do bạn đưa ra, vì mục đích an ninh, hoặc để tuân thủ pháp luật.

Dữ liệu người dùng Google được giữ cùng bản ghi tài khoản của bạn và được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ nêu trong chính sách này. Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và bị xóa khi bạn xóa tài khoản trong phần cài đặt Tài khoản. Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của Robotutor bất cứ lúc nào từ trang kết nối của bên thứ ba trong Tài khoản Google của bạn.

Việc Robotutor sử dụng và chuyển giao cho bất kỳ ứng dụng nào khác các thông tin nhận được từ API của Google sẽ tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API Google, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng hạn chế.

Dữ liệu người dùng Facebook

Nếu bạn chọn Tiếp tục với Facebook, chúng tôi yêu cầu Facebook sáu quyền: public_profile (tên, ảnh hồ sơ và ID người dùng Facebook của bạn), email (địa chỉ email của bạn), user_age_range (độ tuổi của bạn), user_birthday (ngày sinh của bạn), user_gender (giới tính của bạn) và user_location (thành phố trong hồ sơ Facebook của bạn). Bạn có thể từ chối bất kỳ quyền nào trong số đó trừ public_profile trên màn hình của Facebook. Chúng tôi không yêu cầu bạn bè, bài đăng, ảnh, trang, tin nhắn hay bất kỳ dữ liệu Facebook nào khác của bạn.

Chúng tôi chỉ dùng tên, ảnh hồ sơ, địa chỉ email và ID người dùng Facebook của bạn để tạo tài khoản Robotutor hoặc đăng nhập bạn vào đó, liên kết thông tin đăng nhập Facebook với tài khoản đó, và hiển thị ai đang đăng nhập. Độ tuổi của bạn chỉ được dùng khi đăng nhập để xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên, và không bao giờ được lưu. Ngày sinh của bạn xác nhận quy tắc 18+ đó chính xác hơn. Trong phần làm quen, chúng tôi hiển thị ngày sinh, một gợi ý đại từ dựa trên giới tính của bạn và thành phố của bạn dưới dạng các câu trả lời bạn có thể giữ, thay đổi hoặc xóa: ngày sinh xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên, lựa chọn đại từ quyết định cách gia sư của Robotutor xưng hô với bạn trong phản hồi, và thành phố của bạn gợi ý một hệ thống thi cho các trung tâm học tập mới và múi giờ cho hạn ôn tập. Chúng tôi không dùng dữ liệu Facebook cho quảng cáo, để xây dựng hồ sơ quảng cáo hoặc tiếp thị, hoặc để huấn luyện các mô hình AI.

Chúng tôi không bán dữ liệu Facebook. Chúng tôi không chuyển dữ liệu đó cho bất kỳ ai ngoại trừ các nhà cung cấp lưu trữ và cơ sở dữ liệu lưu giữ tài khoản của bạn cho chúng tôi, khi bạn chỉ định, hoặc khi thật sự cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ an ninh. Độ tuổi, ngày sinh, giới tính và vị trí của bạn chỉ được đọc từ Facebook khi cần, và chỉ những câu trả lời bạn chọn giữ lại mới được lưu cùng hồ sơ của bạn.

Tên, ảnh hồ sơ, địa chỉ email và ID người dùng Facebook của bạn được giữ cùng bản ghi tài khoản trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại. Độ tuổi của bạn không bao giờ được lưu. Ngày sinh, lựa chọn đại từ dựa trên giới tính và vị trí của bạn chỉ được lưu nếu bạn giữ chúng làm câu trả lời trong hồ sơ, và bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa chúng trong phần cài đặt Tài khoản bất cứ lúc nào. Mọi thứ sẽ bị xóa khi bạn xóa tài khoản. Bạn cũng có thể gỡ Robotutor khỏi Facebook bất cứ lúc nào trong Cài đặt và quyền riêng tư, Cài đặt, Ứng dụng và trang web của Facebook, việc này sẽ ngừng việc Facebook chia sẻ dữ liệu mới với chúng tôi.

Số điện thoại và thông báo qua tin nhắn

Việc thêm số điện thoại là không bắt buộc. Bạn tự nhập số trong phần Về bạn. Chúng tôi không bao giờ lấy số từ Facebook hoặc Google, và cũng không yêu cầu họ cung cấp. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi xác minh số của bạn, chúng tôi sẽ nhắn đến số đó một mã dùng một lần; sau khi số được xác minh, bạn cũng có thể đăng nhập bằng mã được nhắn đến số đó. Chúng tôi chỉ nhắn mã khi bạn yêu cầu, và chỉ gửi đến số của Hoa Kỳ và Canada. Nếu bạn để trống ô “Gửi tin nhắn thông báo cho tôi về việc học”, chúng tôi chỉ dùng số của bạn để liên hệ về tài khoản và gửi các mã bạn yêu cầu. Nếu bạn đánh dấu ô đó, chúng tôi cũng sẽ dùng số để gửi cho bạn thông báo qua tin nhắn về việc học của bạn. Thông báo qua tin nhắn về việc học hiện chưa được gửi. Số điện thoại của bạn không thuộc bản ghi học tập của bạn.

Chúng tôi không bán số điện thoại của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số đó với bất kỳ ai ngoại trừ các nhà cung cấp lưu trữ và cơ sở dữ liệu lưu giữ tài khoản của bạn cho chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin của chúng tôi, hoặc khi thật sự cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ an ninh. Nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin của chúng tôi chỉ nhận số của bạn để gửi các mã và tin nhắn mà bạn yêu cầu. Số điện thoại di động cùng dữ liệu và sự đồng ý đăng ký nhận tin nhắn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba hoặc các bên liên kết cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

Chúng tôi giữ số của bạn cho đến khi bạn xóa nó hoặc xóa tài khoản. Để thay đổi hoặc xóa số, hãy mở cài đặt Tài khoản, vào phần Về bạn, chỉnh sửa hoặc xóa số, rồi lưu. Xóa số sẽ xóa số đó và đồng thời rút lại sự đồng ý nhận tin nhắn. Để ngừng nhận thông báo qua tin nhắn nhưng vẫn giữ số, hãy bỏ đánh dấu ô đó và lưu. Bản ghi về các lựa chọn thông báo qua tin nhắn của bạn được giữ cùng tài khoản. Khi bạn xóa tài khoản, số của bạn và bản ghi đó bị xóa trong cùng một bước. Để ngừng nhận tin nhắn bất cứ lúc nào, hãy trả lời STOP. Để tắt đăng nhập bằng tin nhắn, hãy mở phần Về bạn và chọn “Tắt đăng nhập bằng tin nhắn”; số vẫn được giữ cho đến khi bạn xóa nó.

Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào

• Vận hành vòng luyện tập, tiếp tục các phiên học và cá nhân hóa các câu hỏi tiếp theo.
• Xác thực tài khoản, ghi nhận sự chấp nhận khi đăng ký theo yêu cầu, và bảo vệ dịch vụ khỏi hành vi lạm dụng.
• Gỡ lỗi, đo độ tin cậy và cải thiện chất lượng câu hỏi.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, xóa, xuất dữ liệu và tài khoản.

Cải thiện Robotutor bằng hồ sơ học tập

Trừ khi bạn tắt, chúng tôi có thể dùng các bản ghi học tập để huấn luyện, đánh giá và cải thiện các mô hình giảng dạy và chấm điểm riêng của Robotutor, ví dụ để viết câu hỏi và lời giải thích rõ ràng hơn, chấm điểm câu trả lời chính xác hơn và lên lịch ôn tập tốt hơn. Bản ghi học tập gồm các câu trả lời luyện tập của bạn, cách chấm từng câu trả lời, phản hồi bạn nhận được, các cuộc trò chuyện của bạn với gia sư và cách bạn thực hiện từng nhiệm vụ. Quá trình huấn luyện chỉ dùng các bản sao đã tự động loại bỏ các thông tin cá nhân có thể phát hiện được, không bao giờ dùng văn bản thô, nhật ký máy chủ hay bản sao lưu. Thông tin tài khoản của bạn và mọi dữ liệu chúng tôi nhận được từ việc đăng nhập bằng Google hoặc Facebook không thuộc phạm vi đó.

Các bản ghi học tập chỉ được đưa vào những mô hình do Weller Precision Industries LLC kiểm soát. Các nhà cung cấp AI bên ngoài không bao giờ huấn luyện trên chúng, và chúng tôi không bán các bản ghi học tập hay chia sẻ chúng với bất kỳ ai để huấn luyện mô hình riêng của họ.

Việc sử dụng này được bật theo mặc định. Bạn có thể tắt nó bất cứ lúc nào trong Cài đặt tài khoản bằng công tắc “Dùng bản ghi học tập của bạn để cải thiện Robotutor”, và bật lại theo cách tương tự. Tắt nó không làm thay đổi cách Robotutor hoạt động cho bạn: chúng tôi vẫn giữ bản ghi học tập của bạn để chấm bài làm của bạn, lên lịch ôn tập và hiển thị tiến độ của bạn. Bản ghi của bạn bị loại khỏi mọi đợt huấn luyện mà chúng tôi bắt đầu sau khi bạn tắt, và nếu bạn bật lại thì bản ghi chỉ được đưa vào những đợt huấn luyện bắt đầu sau đó. Khi pháp luật yêu cầu có cơ sở pháp lý, chẳng hạn tại Khu vực Kinh tế châu Âu và Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp của mình trong việc cải thiện dịch vụ, và công tắc này là quyền phản đối của bạn vào bất kỳ lúc nào.

Các bản ghi học tập dùng để huấn luyện tuân theo các quy tắc lưu giữ trong chính sách này. Nếu bạn xóa tài khoản, các bản ghi của bạn bị loại khỏi mọi đợt huấn luyện sau đó, và dữ liệu huấn luyện mà chúng tôi lưu giữ sẽ được loại bỏ các bản ghi đó hoặc được gỡ định danh một cách không thể đảo ngược.

Khi nào chúng tôi tiết lộ thông tin

We disclose information to service providers only for functions such as hosting, authentication, payment processing, AI generation, speech, email, support, security, and error monitoring; when you direct us to; or when reasonably necessary to comply with law, protect rights and safety, investigate abuse, or complete a corporate transaction. We do not sell personal information or share it for cross-context behavioral advertising.

AI, giọng nói và nhà cung cấp dịch vụ

We may use hosting and database providers; LLM providers for questions, feedback, grading, and analysis of text you submit; speech providers when you choose voice transcription or playback; Google OAuth when enabled; and Sentry for error monitoring. Voice audio or transcripts are sent to the configured provider when cloud voice processing is used. We do not sell learner data.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong bao lâu

We keep account and learning information while your account is active and as needed to provide the service. Retention after that is limited to what is reasonably necessary for security, fraud prevention, support, dispute resolution, and legal obligations. The period depends on the information, its purpose, sensitivity, and applicable requirements. Account deletion removes the data identified below; backup and security copies may persist for a limited period before routine deletion or overwrite.

Bảo mật và địa điểm xử lý

We use administrative, technical, and organizational safeguards appropriate to the information we handle, but no system is completely secure. Weller Precision Industries LLC and its providers may process information in the United States and other countries where they operate, subject to applicable safeguards.

Quảng cáo, cookie và các công nghệ tương tự

Các tập lệnh quảng cáo của bên thứ ba bị tắt trong khi việc xem xét và cấu hình sự đồng ý chưa hoàn tất. Nếu sau này quảng cáo được bật trên nội dung công khai đủ điều kiện, các đối tác được phê duyệt như Google có thể dùng cookie, web beacon, địa chỉ IP hoặc các mã định danh thiết bị và trình duyệt khác để phân phối và đo lường quảng cáo, ngăn chặn gian lận, hạn chế quảng cáo lặp lại, và cá nhân hóa quảng cáo khi người dùng đã đưa ra mọi sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu.

Tìm hiểu cách Google sử dụng thông tin từ các trang web và ứng dụng sử dụng dịch vụ của Google trên trang thông tin về các trang web đối tác của Google.

Trước khi phân phối quảng cáo được cá nhân hóa tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, Robotutor sẽ dùng các công cụ đồng ý của Google hoặc một nền tảng quản lý sự đồng ý khác được Google chứng nhận khi pháp luật yêu cầu. Các trang học tập, tài khoản, pháp lý, hỗ trợ và lỗi đã xác thực không nhằm mục đích làm không gian quảng cáo. Sự đồng ý về quảng cáo là một tùy chọn riêng và không thuộc việc chấp nhận tài khoản.

Lựa chọn của bạn

Để yêu cầu hỗ trợ tài khoản, xóa, xuất dữ liệu hoặc xem xét quyền riêng tư, hãy gửi email đến support@precision-learning.org.

Xóa tài khoản và hồ sơ học tập đã khử nhận dạng

You can permanently delete your account from Account settings after canceling any active subscription. We remove account, login, profile, session, answer, saved-question, acceptance, and learner-progress data. Before removal, we may retain non-identifying question metadata and aggregate usage records; free text, account, session, device, network, and learner-answer data are excluded.

Xóa dữ liệu cho Đăng nhập bằng Facebook: để xóa tài khoản Robotutor của bạn và toàn bộ dữ liệu chúng tôi nhận được từ Facebook, hãy mở phần cài đặt Tài khoản và chọn Xóa tài khoản, hoặc gửi email đến support@precision-learning.org từ địa chỉ trên tài khoản của bạn và yêu cầu chúng tôi xóa. Việc gỡ Robotutor trong cài đặt Ứng dụng và trang web của Facebook sẽ ngừng chia sẻ dữ liệu trong tương lai nhưng không xóa tài khoản Robotutor của bạn.

Tài khoản người dùng cá nhân là người lớn

Tài khoản người dùng cá nhân dành cho những người từ 18 tuổi trở lên và đã đạt độ tuổi thành niên theo pháp luật nơi họ sinh sống. Hiện tại, Robotutor không cung cấp tài khoản cho trẻ em và không chấp nhận sự đồng ý của nhà trường hoặc phụ huynh đối với tài khoản người dùng cá nhân. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cho rằng một người không đủ điều kiện đã cung cấp thông tin cá nhân.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi sẽ đăng các phiên bản cập nhật tại đây kèm ngày có hiệu lực mới. Nếu một thay đổi quan trọng đòi hỏi phải thông báo hoặc xin sự đồng ý, chúng tôi sẽ thực hiện trong dịch vụ hoặc bằng một phương thức phù hợp khác trước khi thay đổi có hiệu lực.